Dengan mendaftar dan menggunakan layanan JuaraPOS yang dioperasikan oleh Juara Solusi Digital, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap hentikan penggunaan layanan kami.
1. Definisi
- "Layanan" merujuk pada platform JuaraPOS, termasuk aplikasi web, API, dan seluruh fitur yang tersedia di juarapos.id.
- "Pengguna" adalah individu atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan Layanan.
- "Akun" adalah akses unik Pengguna ke Layanan yang terdiri dari email dan kata sandi.
- "Data Pengguna" adalah seluruh informasi bisnis, transaksi, produk, dan pelanggan yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam platform.
- "Kami" atau "JuaraPOS" merujuk pada Juara Solusi Digital.
2. Penerimaan dan Perubahan Syarat
Syarat ini berlaku sejak Anda menyelesaikan proses registrasi. Kami berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan syarat baru.
3. Pendaftaran Akun
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar.
- Setiap akun hanya boleh digunakan oleh satu entitas bisnis.
- Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Anda wajib segera memberitahu kami jika mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda.
- Kami berhak menolak atau menonaktifkan akun yang diduga melanggar syarat ini.
4. Penggunaan Layanan yang Diperbolehkan
Anda boleh menggunakan JuaraPOS untuk:
- Mengelola transaksi penjualan dan inventaris bisnis Anda sendiri.
- Mengelola data pelanggan dan laporan keuangan bisnis Anda.
- Mengintegrasikan fitur yang tersedia sesuai paket berlangganan Anda.
5. Larangan Penggunaan
Anda dilarang keras untuk:
- Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
- Mencoba mengakses sistem, data pengguna lain, atau infrastruktur JuaraPOS secara tidak sah.
- Melakukan reverse engineering, decompile, atau modifikasi pada kode platform kami.
- Menggunakan layanan untuk mengirimkan spam, malware, atau konten berbahaya.
- Menjual kembali akses layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis kami.
- Melakukan tindakan yang dapat membebani atau mengganggu infrastruktur layanan kami.
6. Paket Berlangganan dan Pembayaran
6.1 Paket Gratis
Kami menyediakan paket gratis dengan fitur terbatas tanpa batas waktu. Fitur paket gratis dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan bisnis kami.
6.2 Paket Berbayar
- Pembayaran bersifat non-refundable kecuali diatur dalam Kebijakan Refund kami.
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
- Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan akses fitur premium.
- Penagihan berlaku sesuai siklus yang dipilih saat berlangganan (bulanan/tahunan).
7. Kepemilikan Data
Seluruh Data Pengguna yang Anda masukkan ke platform tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Kami hanya memproses data tersebut untuk keperluan operasional layanan. Anda berhak mengekspor data Anda kapan saja melalui fitur ekspor yang tersedia.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual atas platform JuaraPOS, termasuk kode, desain, logo, dan merek dagang, adalah milik Juara Solusi Digital. Penggunaan layanan tidak memberikan Anda hak kepemilikan atas aset intelektual kami.
9. Ketersediaan Layanan (SLA)
Kami berusaha menjaga uptime layanan sebesar 99% per bulan. Namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat downtime di luar kendali kami.
10. Penghentian Layanan
10.1 Oleh Pengguna
Anda dapat menghentikan penggunaan layanan dan menghapus akun kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami.
10.2 Oleh JuaraPOS
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:
- Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
- Terdapat aktivitas mencurigakan atau penipuan pada akun Anda.
- Anda tidak melakukan pembayaran lebih dari 30 hari setelah jatuh tempo (untuk akun berbayar).
11. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, JuaraPOS tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
- Kehilangan data akibat kesalahan pengguna atau force majeure.
- Keputusan bisnis yang diambil berdasarkan laporan atau data dalam platform.
Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
12. Privasi
Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
13. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.
14. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
- Email: hi@juarasolusidigital.com
- WhatsApp: +62 851-2114-9416
- Alamat: Juara Solusi Digital, Indonesia